Здесь мы постарались ответить на самые распространенные вопросы клиентов из нашей практики.

Как часто нужно приводить собаку на груминг?

Обычно декоративные стригущиеся породы приводят на полный комплекс раз в 2-3 месяца. Можно приходить между стрижками на гигиенический уход: вычес, мытье, когти, ушки, бритье  паховой области, подушечек, окантовка лапок, стрижка над глазами, так собачка всегда будет выглядеть ухоженно. На стрижку когтей можно приходить чаще. Остальные породы приводите по вашему желанию, если вас перестал устраивать их внешний вид.

Можно ли присутствовать на процедуре?

Мы не запрещаем присутствовать, но животное может себя хуже вести в присутствии хозяина, грумер тоже отвлекается на вас, что приводит к более долгой работе.

Можно ли прийти без записи? 

В нашем салоне прием осуществляется только по предварительной записи. 

Мы приходили на вычес, а собака/кошка все равно линяет.

Сделать так, чтобы шерсть совсем не линяла, невозможно, какое-то время животное будет меньше линять, но потом все вернется. Если хотите избавиться от шерсти, то для кошек эффективно бритье, ничего страшного в нем нет, шерсть отрастает за 2-3 месяца.

Как вы работаете с кошками?

Мы работаем с ними только с помощью хозяев, это значительно ускоряет время процедур, животное чувствует себя с ними спокойнее. В некоторых исключениях мы вычесываем или моем кошек сами, но это должен быть максимально спокойное животное, но хозяин все равно на всякий случай присутствует в зоне ожидания. Если вы не хотите помогать при стрижке, то у нас есть услуга "помощь другого грумера", это плюс 500р к стрижке, предупреждайте, пожалуйста, при записи об этом. 

Как вы работаете с крупными собаками?

Мы принимаем все породы, но крупные собаки часто плохо себя ведут при мытье или сушке, потому мы иногда просим помощи хозяев.

Применяете ли вы наркоз или какие-то успокаивающие средства?

Нет, ни в ком случае, мы не имеем право ничего колоть. Если у вас очень неспокойное животное, вы можете дать ему за несколько часов специальное успокоительное средство, например "Экспресс-успокоин".

Вы работаете с агрессивными животными?

Мы можем попросить хозяина помогать в процедуре, держать животное. У нас в арсенале есть различные намордники, воротники, но если и после этого не представляется возможным продолжить процедуру, мы можем отказаться от животного, но такое происходит очень редко, либо взять доплату.

Почему с меня взяли больше, чем в прайсе?

У нас фиксированная стоимость для каждой породы, но бывает, что приходит животное значительно больше стандартного размера, либо в совсем запущенном виде, либо агрессивное. Например, если у вас собака вся в колтунах, а вы не хотите короткую стрижку, в этом случае мы можем повысить стоимость стрижки, т.к. вычесывание колтунов - тяжелая и долгая процедура как для грумера, так и для собачки. Но обычно мы предлагаем в этом случае бритье, т.к. мы за комфорт животного прежде всего.

Я хочу подстричь шпица совсем коротко, почему это делать нежелательно?

К нам ходят огромное количество шпицов с испорченной ватной шерстью, лысеющие, которых когда-то коротко подстригли, а теперь хозяева мучаются и не могут восстановить шерсть. Шпицам не жарко летом в шерсти, главное ее вычесывать. Поэтому мы за породную стрижку, хотя бы минимум до подшерстка, за такой шерстью проще ухаживать, а короткие стрижки выглядят хорошо только пару дней после груминга, а потом шерсть выглядит некрасиво и ее сложно вычесать. Есть шпицы,  у которых не портится шерсть от коротких стрижек, в основном это немецкие шпицы с хорошей остью, а у померанских она портится в 90% случаев. Мы всегда предупреждаем о последствиях такой стрижки, но ваш выбор, стричь так или нет.